康婷怎么做跟进?微信使用中,原来微信里都是亲朋好友,可慢慢的陌生人越来越多。如何我们才能把微信变成一个维护客户关系的平台,让我们与好友的关系迅速的从弱关系变成了强关系。康婷如何微信跟进直销客户?一起来看看微信跟进客户技巧。
1、充分利用每一个和客户沟通的机会
现在我们常用的和客户沟通的渠道有电话、微信、短信及面对面沟通,每一个和客户沟通的渠道都有各自的优势,例如面对面沟通效果最好,电话沟通最方便,而微信和短信的沟通效果稍微差一些。但是当客户离店之后,电话不方便接听的情况下,也需要将微信的效果充分发掘出来。
通常情况下,我们会用微信给客户发送图片,让客户对我们的产品有进一步的参考。可是事实上,客户认真参考图片的概率非常低,所以我们可以在发微信图片的方式上更近一步。具体操作如下:
首先是在合适的时候给客户发送两到三张产品的参照实景图。然后在图片的后面补上相关说明。第三步可以在图片发送10分钟左右给客户打电话,了解客户的意向,并发出与成交行为相关的邀请。
通过以上简单的交流,以及后续推进,充分珍惜和利用了这一次和客户沟通的机会。
2、微信跟进以量取胜
客户在准备签单期间,也会考虑其他选择,如何让客户记住并选择你?发送的微信必须要比其他人都要多,微信的内容可以不是产品或者是品牌的内容,哪怕仅仅是简单的问候,仅仅是简单的生活提醒,都能够让客户记住你,频率必须在2-3天必须要和客户有一次交流,这叫做以量取胜。
3、微信跟进以情取胜
很多时候,我们在和客户建立了一定信任的情况下,再次和客户发送微信时,就可以不用那么官方,可以融入自己的情感进去,要充分发挥个人在客户心中的影响力和信任度,让客户“看在我们的面子上”选择我们的产品和品牌。
康婷怎么做跟进?做康婷,对人脉的维护是很重要的。有一些客户可能刚加上没多久,但是也要利用技巧去加强联系,从陌生到信任,才能转化。
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